LA
BRÚJULA DE LA CALIDAD EN EL ÁMBITO LOCAL
Compas:
Dice el dicho: “No le regales un pez, enséñale a pescar”
No soy quien para
regalarles un pez y menos para enseñarles a pescar.
Pero lo que si voy a hacer es decirles dónde
está el río.
La
profesión más antigua del mundo no es la prostitución: es la de concejal (o
Alcalde)
Cuando el homo-
sapiens salió de la cueva familiar y decidió establecerse en poblados, junto
con otras familias o núcleos de subsistencia (en ese momento) al nacer la tribu, al
aparecer sobre la faz de la Tierra los primeros poblados, nació la primera entidad
local .
Eran unos tiempos en
que el homo- sapiens, más sapiens que nunca, decidió vivir en grupo porque cayó
en la cuenta de que tenían todos los mismos problemas -los de querer subsistir
y los de querer divertirse-
Y entonces, ante los
problemas comunes que tenían, decidieron resolverlos en común: “solucionar los
problemas comunes en común” era el único mandamiento de aquellas tribus.
Tribus
que eran por tanto comunistas.
((((No trato de
hacer proselitismo -se que todos tiene mejores amores y con mejores dotes- ;
trato simplemente de que imaginen nuestro pasado))))
Aquella época
correspondió a lo que identificamos como un paraíso.
El paraíso del que
se habla cuando se habla de que hubo un paraíso.
Y es (de la estructura social de ese paraíso) de la que debemos
extraer las enseñanzas para organizarnos ahora.
Esa debe ser la
referencia para resolver cualquier problema social y local.
Por ejemplo ¿Qué
hubieran hecho en las tribus (donde resolvían en común los problemas comunes)
para resolver el tema de los mayores?
Darles todo lo que
necesitaran sin pedirles nada a cambio. Pues eso debemos hacer nosotros.
Veamos también cómo,
esa brújula, es útil para lo que nos ocupa.
La choza, la casa o
vivienda familiar, no tenía ningún sentido aislada del entorno, es decir, el poblado era la prolongación de la casa,
la propia casa.
Por eso el
territorio local -el poblado- el antecesor del pueblo de hoy en día, era
considerado algo vital en el que a todos les iba la vida y la buena vida.
Situarlo a resguardo
de las fieras, orientarlo hacia el Sol, establecerlo cerca de cauces de agua,
etc. era tarea de todos y todos sabían de la importancia de esos detalles que
ahora como los llamamos P.G.O.U, sólo nos importan -como ciudadanos- cuando nos
afectan en el propio bolsillo y poco más.
Con el poblado nace la primera profesión del
mundo: los que habían perdido fuerza para ir de caza a por la comida del día,
reciben un salario, consistente en quedar exentos de la pelea diaria por la
subsistencia, a cambio de cuidar el poblado, de ver cómo mejorarlo, de atender
a quienes lo necesitaran.
Su salario no es
económico, (no se ha inventado el dinero-ni falta que hacía-) lo que llamamos
salario, lo que les dan a cambio de esa tarea de cuidado del poblado, es una
mejora en la calidad de vida que van a disfrutar:
“Te quedas aquí sin
riesgos, o con menos riesgos, a cambio de que nos cuides y mantengas el poblado”.
Ha
nacido el concejal liberado
¿Y cómo podemos
imaginar que hicieron las cosas?
Pues de forma
lógica, si no olvidamos que casa y pueblo, que choza y poblado, eran lo mismo
(no era como ahora que cada cual vive encerrado en su piso o adosado,
considerando ese su refugio incluso respecto a sus vecinos).
MODERNIDAD
En ese ambiente y en
esa época, cuando se descubrió la rueda, o la lanza, o el fuego -en el sentido
de controlarlo- todos os dais cuenta de que esos inventos, esas ventajas, todo lo que facilitaba la vida, era primero
de todos, es decir de la tribu, aún antes que de alguno particular.
Y extraemos aquí la
primera conclusión:
Si modernizar un
servicio municipal es dotarlo de los mejores medios, de los más actuales,
rápidos y eficaces, y ya nuestros más ancianos antepasados lo hacían, es
elemental que ahora esa, no sólo debe ser nuestra obligación, sino que debe ser
la religión del munícipe .
Por tanto, conseguir
una dotación suficiente de medios, es
algo tan leal, legítimo y necesario que bien merecería una huelga.
Una
huelga para que de una vez por todas se aumente la participación de los entes locales
en los presupuestos públicos hasta llegar a ese célebre 33% o lo que sea
necesario
Y aquí debemos
preguntamos ¿cómo es que aún estamos en éstas, como es que aún no hemos obtenido
financiación suficiente para incorporar el uso de la rueda —la informática- "recién inventada", para el
bienestar de todos?
Sigamos
¿Creéis que cuando
se inventó la rueda -qué mayor modernidad para el poblado- todos los
particulares llegaron a tener carro o carretillo antes de que lo tuviera el
poblado, o sea, el Ayuntamiento?
En absoluto, sería
absurdo y un disparate.
Volvamos al presente
y....... esto es lo que tenemos miles de años después, se inventó la rueda de
la informática y otros medios -que ya citasteis o citaréis- y todavía andamos
en los Ayuntamientos buscando financiación para comprar el carro.
Realmente
eso es un atraso y ese es nuestro atraso, considerar que lo que es de todos no
lo es de cada uno.
Y hablando de
INFORMÁTICA ¿sabían ustedes que la informática aún no es una asignatura
obligatoria en nuestros estudios, ni siquiera en el bachillerato, y, lo que es
peor, la imparten aficionados?
CALIDAD
DEL SERVICIO
El disponer de
medios suficientes es imprescindible para dar un buen servicio, pero que nadie
se duerma en los laureles de un sistema informático completo, o una ventanilla
única, o unas instalaciones dignas....
Debemos convertir la
ciudad, el pueblo, la localidad, en el poblado de la tribu, y utilizar esta
referencia como LA BRÚJULA DE LA CALIDAD
EN EL AMBITO LOCAL
Y en ese aspecto
recordemos que lo que encontraba cada ciudadano en el poblado y la tribu, era
lo que encontraba en la casa: buena distribución de las cosas, y además:
cariño, afecto, camaradería, buen trato.
Es
decir no hay servicio de calidad al ciudadano, si no hay un servicio que no
criminalice al contribuyente viéndolo como un cliente exigente que no hace más
que dar la lata.
Por tanto debe ser
misión nuestra tratar al ciudadano con respeto.
Y hablando de
respeto y acabando, no olvidéis que el
mayor respeto que se puede tener por un adulto que encima ha sido lo
suficientemente inteligente como para votarnos, es darle participación.
No hay modernización
que no pase por la participación ciudadana
Volvamos al paraíso,
resolvamos en común los problemas comunes dando participación ciudadana al
máximo.
Esa es la calidad
del servicio, y si no lo es, al menos si será que estaremos al servicio de la
calidad.
De qué nos sirve ser
muy inteligentes si no ejercemos.
Del
paraíso no nos expulsó Dios, nos fuimos nosotros haciendo el tonto.
Volvamos
a él haciendo el listo, prioridad
absoluta para lo común.
Esa es la receta de
esta ponencia que hoy os presenta IZQUIERDA UNIDA
FRANCISCO
MOLINA MARTÍNEZ
-Concejal
del Ayuntamiento de Zamora y Diputado Provincial por IZQUIERDA UNIDA-LV.
Valladolid.
Mediados del año 2007
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